常見問題FAQ

產品功能、購買方法、配送等常見問題一次解答

Q1:Artificer產品可以阻隔電磁波嗎?

Artificer產品並無法阻隔電磁波,但實驗證明可降低電磁波對人體的干擾,Artificer產品的主要目的,是減少電磁波對我們的影響,讓身體能夠更穩定的運作。

Q2:為什麼戴上Artificer產品後平衡變好了?

其實您的平衡和力氣沒有因為戴上我們的產品而變得更好,只是我們的產品導正您的生物電流,穩定身體訊息的傳遞,能讓您的肌肉發揮它應有的功能。

Q3:一次要戴多少產品?戴越多是不是越有效?

可依據分級的星等挑選適合自己的產品,星級越多、礦物含量越高,功能也越顯著;遠紅外線對人體的影響因人而異,若您的新陳代謝表現良好,建議您在睡覺時可以拿下產品以免干擾睡眠,平日活動時再配戴產品即可。

Q4:健康手環和健康項鍊哪一個比較好?

負離子與導正生物電流兩項功能不會因產品配帶位置不同而有所差異,但是遠紅外線的功效會因為配戴位置而有所不同,例如配戴手環,就只會針對手部釋放;配戴項鍊,就只會針對頸部釋放遠紅外線。因此您可依照個人痠痛位置挑選產品。

Q5:跟磁力圈、鈦鍺項鍊一起戴,會不會有影響?

Artificer產品的功能,主要來自於天然礦物,與磁性、鈦鍺並無直接關聯性,一起配戴並不會影響到產品的功能,您可依據自己的身體狀況或需求選擇適合的產品。

Q6:Rhythm運動手環戴久了會褪色嗎?

Rhythm運動手環採用安全水性無毒顏料(通過歐盟EN-71安全檢驗),由於水性顏料的穩定性會因使用者習慣與接觸物有關(像是每個人汗液的酸鹼程度),可能會有褪色的問題產生,但不會影響到人體的安全。因為要求產品安全,採用色彩穩定性較多變的水性顏料,還請您見諒。

Q7:請問Elements系列的手環,有分男女生嗎?圖片大都是女模特兒居多。

Elements系列的健康手環,並沒有特別區分性別,手環的尺寸是可以自行調整的,無論男女皆可選購配戴。

Q8:產品壞了要維修,請問需要多久的時間?

所有產品自購買日起一年內,因製造瑕疵所造成的損壞,我們接提供免費保固的服務;由於零件須由工廠寄送,通常於7天內完成維修服務,若有提早則會主動電話聯繫。

Q1:我在Momo購物上看到你們的產品,請問是正貨嗎?

Artificer的商品除了在官方商城販售外,亦與多間知名網路通路合作,Momo購物是我們合作的經銷通路之一,可安心購買。

Q2:哪裡可以看Elements實體或試戴?

以下連結為Artificer的經銷據點,您可選擇"都會時尚"區塊尋找相關經銷據點;總公司則有展示、販售全系列商品,歡迎您來電本公司預約體驗。

Q3: Mothercare、晶華酒店看起來不像是有在賣貴公司的產品,不太敢進去問。

他們確實皆有販售Artificer的產品,您可放心前往選購!Artificer努力與各個領域的知名品牌展開合作,是為了加速健康生活理念的傳遞。可參考我們的合作夥伴,有更多的知名通路可供您選擇。
如果該經銷點現場沒有販售您需要的商品,也可以請店家幫忙調貨,或者來電本公司,我們會盡力滿足您的需求。

Q4:台南高雄有店嗎,哪裡可以買產品?

Artificer除總公司直營外,其他實體店面皆採用授權經銷的模式,您可於官網銷售據點查看,前往離您最近的銷售點。但由於各個經銷據點的性質不同,可能沒有展示全系列的商品,您可請該店家幫您調貨,或者於官方商城購買,我們提供全省免運的寄送服務。

Q5:香港可以買嗎?

可以的,您可透過官方網站的實體銷售據點 – 海外的部份,尋找最適合您的店鋪。如果有更多的問題也可以聯絡我們,我們會盡快給您相關協助。

Q6:如果在海外,要怎麼樣購買你們的產品?

Artificer除了台灣之外,香港、中國大陸亦有合作的經銷據點,您可透過官網經銷據點查詢。如果您欲透過官網購買,請先聯繫我們。

Q1:產品要怎麼買,有提供那些付款方式呢?

我們除了提供信用卡付款外,也可選擇以網路ATM或超商代繳等方式付款。

Q2:產品的配送方式與寄送工作天?

北北基的地區,1~2個工作天可收到貨品,北北基以外的地區,則需要3~5個工作天可收到貨品。(不含六日與國定假日)

Q3:產品的運費要怎麼計算呢?

台灣地區我們提供不限額免運費的服務,海外的顧客需負擔海外寄送費以及關稅,詳細訊息請與我們聯繫。

Q4:產品不適合想要換貨或退貨,該怎麼處理?

您可先聯繫公司告訴相關人員,請將產品、內容物及完整包連同發票裝寄回公司,收到物品後會主動聯繫您確認,若沒有問題則會進行後續的退費工作。

Q1:請問Artificer產品的效果是否有壽命?

Artificer產品內含的礦物功能依據礦物本身的衰期而定,礦物的衰期則遠遠超過人的壽命。
但產品實際可以用多久,可能會受到混合材料本身的壽命、產品使用方法等影響而有所變動。

Q2:為什麼產品不能碰到溫泉呢?

溫泉中的硫磺會對Artificer產品中的礦物產生氧化(硫化)作用,影響礦物特性,導致產品功能喪失。所以泡溫泉的時候,請務必取下Artificer的產品喔!

Q3:泡溫泉時忘記把產品取下來了該怎麼辦?

請您將產品包妥,聯繫客服並將產品寄回總公司,我們會協助您檢測產品功能是否失效。

Q4:那可以戴著洗澡、游泳、三溫暖或睡覺嗎?

除了Lux系列飾品建議不碰水外,其餘產品您皆可以戴著洗澡、游泳、三溫暖和睡覺。

Q5:我該怎麼清潔我的產品呢?

.Lux系列的銀飾品,請您以內附的拭銀布輕輕擦拭即可,請勿使用溫水、肥皂水、有機溶劑等液體。
.Elements系列的飾品,一般清潔時您可以乾布擦拭,如果汙垢較多部分,請使用溫水或肥皂水輕輕擦拭即可清潔(洗碗精亦可)。
.Rhythm系列的飾品,一般清潔時您可以乾布擦拭,如果汙垢較多部分,請使用溫水或肥皂水輕輕擦拭即可清潔(洗碗精亦可)。

如果找不到您的問題,歡迎撥打02-2581-6222直接聯繫我們,或是填寫下方表單,我們會盡快給您回覆!