FAQ 訂單運送
提供哪些付款方式？運費怎麼算？下單後想取消怎麼辦？
我們採用綠界金流支付，提供「信用卡（一次付清）」、「虛擬ATM」、「超商代碼」等付款方式，全程網頁安全加密，您可安心使用。 因超商代碼限定6000元金額，若超過請選擇信用卡或是ATM支付。
另外，我們也提供「Line Pay」、「貨到付款」（超商、宅配）以及「Paypal」 等多元付款方式供您選擇。
目前配送方式以一般宅配為主，另有提供超商取貨不付款的服務（僅限台灣地區），詳細內容可參考： 運送資訊 。
可參考下述商品到貨預估時間：（不含週末及例假日）
北北基地區：下單後，1~3 個工作天到貨
北北基以外地區：下單後，2~4個工作天到貨
離島或偏遠地區：以特約物流寄送，預計3~5個工作天到貨
運送情形以物流實際配送為主，如果需要相關資訊，亦可協助查詢配送進度。
台灣地區（含離島）提供單筆訂單消費滿NT$1000元，即享免運費優惠。
海外訂單需負擔運費，另外，因各國進口關稅標準不同，建議購買前查閱當地政府法規規定，若有關稅及相關費用產生將由收件方負擔。
各國運費
- 中港澳 NT$220元
- 新加坡、馬來西亞、泰國、越南 NT$600元
- 日本、韓國 NT$750元
- 澳洲、美國、加拿大、歐洲 NT$880元
尚未完成付款
若您的訂單狀態為「未付款」且「未出貨」，您可以自行取消訂單。
- 至官方商城登入會員 > 點選「訂單查詢」
列表中訂單會載明「可取消」的狀態，點選欲取消的訂單編號，進入訂單明細（*配送狀態顯示「未出貨」才可進行取消）
- 點擊「取消訂單」> 點選「確認取消」訂單 > 訂單狀態更改為「已取消」
已完成付款
若您已完成付款，欲取消訂單並退款，您可以在會員訂單查詢中，傳送訊息給我們。或者利用Artificer官方Line與我們聯繫，後續會由專人協助處理。
我們目前没有提供額外包装服务，但如果您有送禮需求我們可以免費提供品牌紙袋，請於訂單備註讓我們知道！ 若為特殊節日送禮需求，我們也會不定期推出節日限定包裝(如:農曆新年、母親節…)，歡迎關注Artificer官方FB、IG或Line獲得最新資訊。
超商代碼主要提供給沒有信用卡、卡片沒開ATM轉帳功能的顧客，更方便完成付款程序的選項。
只要在官網下單時選擇「超商代碼」繳費，系統就會自動產生一組繳費代碼，並到超商服務機台進行後續操作即可完成繳費，訂單也就成立。
超商代碼若未在規定的期限內完成繳費，訂單則不會成立，因此不需另外取消訂單。